三秦都市报—秦闻讯（记者 陶颖）9月22日，西安秦华天然气有限公司更名暨西安秦华燃气集团有限公司成立揭牌仪式举行。
西安秦华燃气集团有限公司主要经营城市管道天然气的供应和相关服务；燃气设施的生产、经营、维护、维修、质量控制、技术服务、科研开发、管网测绘、物资贸易以及燃气项目的设计和燃气表等。西安秦华燃气集团有限公司的成立，既是发展需要，也是形势使然。有利于丰富主业结构，扩大业务领域和经营范围；有利于抢抓历史机遇，实现业务合作和战略协同；有利于增强竞争能力，提升管理水平和运营效率；有利于彰显企业实力，提升品牌价值和企业形象。
贯通千家万户的燃气管道，厨房里裹挟着饭菜香味的蓝火苗，生活用气、生产用气方便快捷背后的小确幸，三供一业维修改造、助力“十四运”做好燃气配套建设……这些都见证着西安这座城市燃气发展的辉煌历史,也彰显着西安秦华燃气集团有限公司“以客户为中心”的责任担当。
8300公里燃气管线、42座天然气场站、3座天然气门站、280万天然气居民用户、1.2万非居民用户、22亿标准立方米年供气量……这一组组数据背后，是西安市委市政府对于企业的支持，是西安城投集团正确的领导，也是一代代秦华人对燃气安全的多重保障,更是西安秦华燃气集团有限公司开启燃气建设新纪元的基石。
为了更好地服务群众，西安秦华燃气集团有限公司向社会作出郑重承诺：接到燃气事故报警后，抢险人员40分钟内到达事发现场组织抢险；为民用客户提供每两年一次免费入户安全检查，工商客户提供每一年两次免费安全检查。每周对小区内庭院燃气设施进行一次巡查；计划性暂停供气提前72小时通知客户，并在小区内张贴停气通知；“96777”服务热线全年24小时不间断为客户提供业务咨询、故障报修、紧急事故抢险、投诉等综合服务；接到客户投诉后，3个工作日内予以处理答复；用气故障维修服务：维修人员“一单到底”完成维修；用气故障报修24小时内处理完毕；营业厅全年营业，为客户提供售气、补卡、业务咨询等服务。营业时间为：工作日8:30—17:00;节假日9:00—16:00。
