唱响企业转型升级理论和实践
张恒杰
转型，即转变企业发展方式。升级，即调整优化企业产业结构。转型升级，即企业转变发展方式，促进产业升级，形成新发展优势和市场竞争能力。转型升级是企业在内外环境发生重大变化时考虑自身成长发展需要做出的战略决策。它是自然而然的企业行为。现在全世界企业都在转型或转型升级，企业转型升级理论和实践日益深入，逐渐成熟。我们提出唱响企业转型升级理论和实践，是从内外环境发生重大变化的现实出发，是从天津企业转型升级的实际需要出发，是出于促进中小企业与实体经济可持续成长发展之目的而做出的选择。
一、转型升级的历程
1、初始阶段
从2001年到2018年我在天津中小企业服务机构做服务工作，自2009年开始研究企业转型升级。当时背景是，2008年国际金融危机引发世界性经济萧条，中国外贸出口产品加工及制造企业从失去订单到生产经营难以为继，为改变萎缩下降局面，部分企业开始探索转型升级，从转变发展方式入手，拓展国内市场，优化产业结构，改善经营管理，苦练内功，增强发展后劲。后由中央部门印发企业转型升级指导性文件。初始阶段的转型升级，旨在改变企业生产经营方式，目的是提升企业发展后劲和市场竞争能力，尚未上升到重大战略层面。我曾多次为中小企业讲转型升级，主题是“金融危机后中小企业如何转危为机”。
2、向深层次探索阶段。
新世纪后，信息化加快，互联网时代来临，企业发展方式和发展生态发生巨大变化，一些企业不适应时代变化，被淘汰出局。2005年，世界现代管理大师德鲁克逝世，临终前向广大企业提出《最后忠告》：在21世纪变幻莫测的商业世界，企业正处在一个关键时期，企业和组织都需要重新定义，否则“就会像恐龙一样难逃覆灭的命运”。《最后忠告》强调，企业要在放弃中寻找发展机遇。
2004年世界转型大师拉里和拉姆推出《转型》一书，他们惊呼：在这个变革快如闪电、形势瞬息万变、竞争剧烈、价格下滑、利润被压缩的时代，过去的做法和熟悉的管理办法已经不再灵验。决定企业成败做法和行为可以总结为一句话：“要么转型，要么破产”。2005年拉里和拉姆在《转型》中文版序言中对中国企业提出建议：企业将要面对的现实是什么？市场是否会出现天翻地覆的变化？你们现在需要做些什么？要赶在变化和竞争者之前完成自己的“转型”。《转型》的核心观点是创新商业模式，它用众多案例引导企业转型，揭示现代资本主义企业战略转型的模式、方法和走向。
按照党和国家及各级政府的指引，借鉴西方优秀企业转型做法，中国以“海尔”和“美的”为代表的一批优秀企业开始对转型升级进行深层次探索。南方等先进地区纷纷出台加快企业转型升级的重大举措。2014年1月底，天津市政府出台了《万企转型升级行动计划》，提出三年完成万企转型升级任务。政府是有目的、有政策的推动企业提高发展质量，增强竞争力，优化产业结构，增加社会就业，促进资源节约，改善生态环境。这是一件好事，关键是如何做好，出发点正确，切入点和落角点也必须正确。我曾参与了万企转型升级服务活动，当我们给某区企业负责人讲德鲁克及拉里和拉姆有关转型理论和实践时，参与制定《行动计划》的同志并不知晓德鲁克及拉里和拉姆转型理论和实践，他们应当了解世界发生了什么，别人在做什么？怎么做的。在沟通中我表示：市政府关注企业转型升级是大好事，全世界企业都在转型，外国叫转型，中国叫转型升级，转型是过程，升级是目的。在市场经济体制下，政府加强转型升级引领和指导服务是必须的，企业按规律发展，必然在适当时机做出转型升级战略诀择，这是企业行为。
从2014到2017年，按照中小企业发展促进局的安排，我们先后为近二十家中小企业做转型升级管理咨询服务，近20名咨询师与几十名企业高管在4年内以很大精力共同探讨了中小企业转型升级的本质、内容、路径、方法，因地制宜地借鉴了世界先进理念和模式。企业转型升级是重新认识和定义企业及其经营本质的过程，是重新认识产业走向和产业升级的过程，是重新认识管理和管理升级的过程，是认真评估外部环境及内部情况，反思发展道路，审视发展方式，实施战略和市场定位的过程……。我们的做法，并不符合每一位老板的胃口，有的让助手参加，有的参加一头一尾，全程参加的是少数。我问老板最需要的是什么？他们说，第一是政策，第二是好项目，第三是好产品，第四是大客户……。从那时起，我就感到中小企业老板中有一种倾向，“不要思路要门路”，“不要软件要硬件”，“不要创新要实惠（金钱）”，这个倾向不解决，中小企业难以持续成长发展。
在被咨询企业中，有一户已填表完成转型升级任务，可我们按流程开展的各项服务，老板都感到很新鲜，认为有必要、有收获。有一天他无意中透露，我以为“转型就是推出一项新产品或新项目”。我们说：转型是一个过程，是发展方式、发展生态的重大变革，是企业成长发展的必经之路。由此我意识到，推出一项新产品或新项目就算完成转型升级，这是对企业转型升级的片面理解。
毛主席曾告诫全党，做事要先搞调查研究，不能固步自封 “以其昏昏，使人昭昭”。推动企业转型升级，如果没有正确的理论和观念作先导，往往以主观主义、形式主义方法推动工作，比如下指标、催进度、要报表。你让三年完成转型升级，完不成就是领导不力，于是按年度催进度、要报表，到时三年准完成，这不是科学推动工作的方法。菲利浦十年才完成转型。美的三年完成转型后时代发生重大变化，立刻重新界定转型目标和内容、举措。转型是企业发展的必然，是规律，是过程，不是权宜之计，不宜以“搞运动”方式来推动。关键有正确理念，及时做出决策，执行有力，坚定而不动摇。
笫二轮转型升级，相对于初始转型，已上升到战略高度，已开创商业模式创新。此间，我们多次开办转型升级培训，传播先进理念、模式、方法，推出一批转型升级经验，并在《企业成长》刊物和网站上发表一系列转型升级理论和实践的文章。
转型升级的不同声音不断出现。比如，转型是火焰山，核心是不转型企业还能活下去，一旦转型，就加快了企业的灭亡。其实，当时代发生重大变化时，时代驱使企业转型，不转型就等于被时代淘汰。有些企业不争论转不转问题，而是回避转型，坚持“不转型照样生存发展”的说法。从本质上看，凡涉及企业生存发展的重大变革，放弃旧理念、旧模式、旧方法是痛苦而长期的过程。客观地看，这与形式化推动企业转型升级也有一定关系。
3、向纵深发展阶段。
2016年夏季达沃斯论坛提出“第四次工业革命——转型的力量”。第四次工业革命将数字技术、物理技术、生物技术有机融合在一起，以智能化、信息化为核心，以大数据、云计算、人工智能、量子通讯等前沿技术为支撑，以强大力量影响世界经济和社会发展，它正在改变传统生产生活方式，正在颠覆所有国家的几乎所有行业，甚至会改变整个生产、管理和治理体系。对企业而言，从简单的数字化应用向数字产业化、产业数字化的经营模式的转型，不可阻挡，目前几乎所有行业，数字技术都为产品和服务的结合创造了全新的颠覆性方式，并破除了行业之间的传统界限。打造数字化企业，构建数字化产业链，培育数字化生态，将成为中国企业的发展走向，企业向数字化转型按照筑基础——搭平台——建生态——兴业态——强服务的方向发展。我们对数字化转型的具体方案缺少深入研究，本着补短板精神，我们搜集整理数字化、智能化转型升级专项35篇，指导性与案例性文章各占一半，仅中外名企数字化转型案例就有13项，具有借鉴意义，能帮助你梳理向数字化、智能化转型的路径、方法、措施。向数字化、智能化转型，尚有许多问题需要探索，一些互联网企业立足自身赚钱，忽视客户价值导向，实际上，互联网企业若以客户价值为导向，帮助更多企业向数字化、智能化转型，那才是互联网企业的真正价值。松下幸之助说，只有为客户创造价值和满意度，企业才能提升自身价值、提高经济效益。
二、转型升级的理论思维
有人说，企业转型升级是否照搬管理大师、创新大师、转型大师、战略大师、品牌大师、营销大师、人力资源大师们的理论就行了。不行。毛主席和邓小平都讲过要学习西方先进管理思想和方法，领袖不是让我们生搬硬套，而是让我们“洋为中用”，“取其精华，去其槽柏”。对西方确属先进的管理思想和方法我们理所当然地要认真学习，但必须从中国特色社会主义实际出发，在学习借鉴中形成自己的思路和方法。
马列主义基本原理告诉我们，经济是基础，政治是经济的集中体现，文化是政治、经济的反映。一定的文化由一定的政治、经济所决定，又反作用于一定的政治、经济。经济在政治、文化中起决定性作用，政治对经济、文化具有重要的反作用。企业是经济细胞，企业在政治、经济、文化相互影响、相互交融中成长发展。
企业发展的历史告诉我们，企业发展方式变化，往往与社会制度（比如原始、奴隶、封建、资本主义、社会主义）的变化紧密相联，往往与经济时代（比如农耕、铁器、电器、信息、数字、智能时代等）的变化紧密相联。每一种社会形态或经济时代，都有生产方式、交換方式、分配方式、消费方式的变革。
马克思、恩格斯在《共产党宣言》中指出：“现代资产阶级本身是一个长期发展过程的产物，是生产方式和交換方式的一系列更革的产物。”马克思为现代资本主义经济开的药方是变资本家所有制为劳动群众联合所有和社会化占有，变革资产阶级生产关系，这是资产阶级不能容忍的，资产阶级中的新自由主义学派反对马克思主义，主张全盘私有化，曾在中国产生一定影响。现代资本主义生产方式和交換方式变革的主体是企业，企业家和管理者们及进步的专家学者们一直在探索和推进资本主义生产方式和交換方式的变革。包括共享经济中的员工持股和生产服务资源的共享，包括让员工分享税后利润，包括客户价值导向，包括以人为本及承担社会责任的价值观等等。西方所称现代企业往往指对传统资本主义生产方式和交換方式等不断进行变革并勇于承担社会责任的企业。
社会主义企业的生产方式、分配方式、交換方式也是不断变革的。建国七十年来企业变革的历程是生产力与生产关系不断调整变化的过程，社会主义企业以发展社会主义生产力、满足人民物质和文化需求为目的，企业持续转变生产、交换、分配、消费方式的法则是马列主义生产力与生产关系不断调整变化旨在促进生产力不断发展的法则。生产关系是人们在物质生产过程中形成的不以人的意志为转移的经济关系。马克思把它列为生产、分配、交换和消费关系，并说它是一个体系，强调生产关系的变革会促进生产力的发展。中国企业转型升级的法则应是马列主义生产力与生产关系不断调整变化旨在促进生产力不断发展的法则。中国企业开创数字化文明也就是开创生产、分配、交换和消费关系的文明。
2015年11月习近平总书记在二十国集团领导人第十次峰会上发言时指出：新一轮科技和产业革命正在创造历史性机遇，催生互联网＋、分享经济、3D打印、智能制造等新理念、新业态，其中蕴含着巨大商机，正在创造巨大需求，用新技术改造传统产业的潜力是巨大的。2016年10月习近平总书记在中共中央政治局集体学习时提出：要加大投入，加强信息基础设施建设，推动互联网和实体经济深度融合，加快传统产业数字化、智能化，做大做强数字经济，拓展经济发展新空间。2018年3月习近平总书记参加人代会审议时强调：要更加重视发展实体经济，把新一代信息技术、高端装备制造、绿色低碳、生物医药、数字经济、新材料、海洋经济等战略性新兴产业发展作为重中之重，构筑产业体系新支柱。2019年9月习近平总书记在郑州煤矿机械集团考察调研财指出，我们现在制造业是世界上最大的，“大”和“全”有了，在“高精尖”方面还有不少短板。还是要继续攀登，通过技术创新、产业创新、转型升级，把我们国家的制造业搞上去，把实体经济搞上去。习近平总书记高举马列主义中国化大旗，深入揭示了政治、经济、社会、文化各领域发展规律，形成习近平新时代中国特色社会主义思想，这是我们开创社会主义现代化建设的指导思想，更是企业转型升级的指导思想。
三、转型升级的实践思维
毛主席的《实践论》深刻地论述和丰富了马克思主义认识论，《实践论》对指导中国共产党取得革命胜利具有重要指导意义。企业转型升级的实践思维，应以《实践论》为指导。
思维之一：“失败是成功之母”。失败，就是人们从事活动未达到预想的结果。毛主席在《实践论》中分析了人们从事活动失败的原因：一是对于社会历史发展缺少全面、历史的了解；二是人们认识社会时往往忽略生产关系；三是人们对外部客观世界和客观规律缺乏了解和认识，导致人们观察认识问题出现主观性与片面性。毛主席强调：人们要想得到预想的结果，一定要使自己的思想合于客观外界的规律性，如果不合，就会在实践中失败。人们经过失败之后，取得教训，改正自己的思想使之适合于外界的规律性，人们就能变失败为胜利，所谓“失败者成功之母”，“吃一堑长一智”，就是这个道理。过去一些企业转型没有成功，要从主观上找原因，不要片面下结论否定转型升级，要使自己的思想合于客观外界的规律性，从经验教训中增添智慧，坚定不移地把转型升级引向深入。
思维之二：形成概念，认清本质。毛主席在《实践论》中指出：人类社会的生产活动，都是一步又一步地由低级向高级发展。由于生产规模的狭小，限制了人们的眼界，在实践过程中，人们对生产活动的认识，开始只是看到过程中各个事物的现象方面，看到各个事物的片面，看到各个事物之间的外部联系，这叫感性认识，这不能形成深刻概念，不能作出合乎逻辑的结论，随着社会实践的继续，感觉和印象多次反复，于是在人们认识过程中的突变（即飞跃），产生了概念。概念不是事物的现象，不是事物的各个片面，不是它们的外部联系，而是抓着了事物的本质，事物的全体，事物的内部联系。我们对企业转型升级的认识，不是“眉头一皱计上心来”，不是“秀才不出门，全知天下事”，不能道听途说、一知半解，必须按毛主席教导，既要看到现象和外部联系，又要认清转型升级的本质及内部联系。
思维之三：感性认识要上升到理性认识。毛主席在《实践论》中指出：感觉到了的东西，我们不能立刻理解它，只有理解了的东西才更深刻地感觉它。感觉只解决现象问题，理论才解决本质问题。你要反映事物的本质，反映事物的内部规律性，就必须经过认真思考，将丰富的感觉材料加以去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的改造制作工夫，形成概念和理论的系统，从感性认识跃进到理性认识。比如准确认识和评估外部环境变化，产业走向及消费趋势变化，内部情况变化，反思发展道路，审视商业模式，尤其要研究转型前沿案例，要研究企业转型切入点和资源重置能力，不二法门是创造发展机遇。
思维之四：理性认识必须跃升到实践。毛主席在《实践论》中强调：，认识的能动作用，不但表现于从感性的认识到理性的认识之能动的飞跃，更重要的还须表现于从理性的认识到革命的实践这一个飞跃。要完全地解决问题，只有把理性的认识再回到社会实践中去，回到改造世界的实践中去，要把理论应用于实践，看它是否能够达到预想的目的。“不入虎穴，焉得虎子”。实践是真理，认识论也是真理，离开实践的认识是不可能的。“你要有知识，你就得参加变革现实的实践”。实施企业转型升级，要避免经验主义，要以“诚实和谦逊的态度”学习转型升级知识，勇于参加转型升级变革现实的实践。实施转型升级的思想、理论、计划或方案，因受着客观过程的发展及其表现程度的限制，脱离了实际，那就按毛主席教导，全部错了改全部，部分错了改局部，纠正错误是为客观过程与规律性相符合，反映本质，反映客观规律，反映人民意愿。
思维之五：构建数字经济新型生产关系。毛主席在《实践论》中强调了人的社会性和阶级性。毛主席认为：人们在社会实践（生产活动、阶级斗争、政治生活和科学艺术活动）中，产生思想认识，形成各种关系，每一个人都在一定的阶级地位中生活，各种思想无不打上阶级的烙印。如今，第四次工业革命已经对世界政治、经济、社会、文化产生重大影响，世界百年未有之大变局对企业转型升级已带来冲击和影响。各种所有制及组织形式企业的转型升级，都面临生产关系的调整变革，未来的调整变革，必须体现社会主义核心价值观，传承中华优秀文化，拥有家国情怀，不能崇洋媚外，不能表面上拥护社会主义而内心却尊崇资本主义，更不能背叛祖国出卖民族利益。一些资本主义企业充当美国资产阶级反动势力帮凶，参与打压优秀企业华为，那是其资产阶级政治本性决定的。社会主义企业的政治性，就是真心拥护、真诚遵守中国特色社会主义政治、经济、社会基本制度，真心热爱共产党和中华人民共和国，绝不能充当美国或其他资产阶级反动势力的帮凶和拥戴者。社会主义企业的本位是，现代社会主义经济的建设者，中华民族伟大复兴的参与者，为人民谋幸福的奋斗者。比较现实的选择是，从全社会、全产业、全供应链的角度，创造匹配信息化、数字化、智能化生产力的新型生产关系。比如探索和谐共生、合作共生的产业生态联盟，比如建立劳动合作与资本合作共融的命运共同体。通过联合与合作，要拥抱变化，开放合作，共生共享、共赢共进，努力开创诚信、透明、公开、互动、授权、协同等生态文明。
思维之六：实践、认识、再实践、再认识。毛主席在《实践论》中指出：实践、认识、再实践、再认识，循环往复以至无穷，实践和认识的每一次循环，都比较地进入了高一级的程度，这就是辨证唯物论的知行统一观。毛主席揭示的这个规律，是这推动各项事业发展的基本规律，是以往企业转型升级是生动与照，是未来企业转型升级的法则。深耕企业转型升级，必须勇于实践、不断认识，不怕挫折、砥砺前行，不断提高、走向成功。
附：《企业转型升级理论和实践》新版目录
（1）德鲁克对21世纪企业成长和转型的忠告
（2）要么转型 要么破产（转型大师拉里和拉姆）
（3）在转型中变革企业的商业模式（转型大师拉里和拉姆）
（4）大变革时代企业如何转型（美）拉姆．查兰
（5）第四次工业革命——转型的力量（达沃斯坛）
（6）真正改变企业命运的是人（美）拉姆查兰
（7）变中求生 塑造未来（美）拉姆查兰
（8）如何面对转型中的“棘手问题”（拉姆•查兰与企业谈转型）
（9）迷茫的企业如何转型（品牌战略专家李光斗对话张瑞敏）
（10）张瑞敏：变幻莫测时代的商业模式
（11）张瑞敏：制造业怎样转型互联网企业
（12）张瑞敏：在转型中探索新的管理模式
（13）张瑞敏：制造业不互联网化就没有出路
（14）张瑞敏：转型是一场颠覆式变革
（15）张瑞敏：海尔需要从内部打破 这才是新的生命
（16）张瑞敏：破一微尘出大千经卷（致创客的一封信）
（17）海尔是怎样转型升级的（《经济日报》）
（18）海尔打造“互联网+工业”共创共赢生态圈（海尔经验介绍）
（19）海尔物联网模式（《中国发展网》）
（20）海尔转型升级新思维（张瑞敏2014年关于转型的两次讲话）
（21）海尔与供应商从博弈到协同共赢（《中外管理》）
（22）海尔数字化转型之路（《量子管理》山鹰）
（23）海尔“智造”如何成功复制全球？（中外管理记者专访张瑞）
（24）美的转型重新出发（2021美的转型新思路）
（25）美的把转型升级引向深入（2018美的把转型升级新举措）
（26）美的转型升级启示录（2016年美的5年转型升级经验）
（27）美的数字化转型之路（创新研究院）
（28）任正非：华为立志构建万物互联的智能世界（2017．11）
（29）任正非：星光不问赶路人（2020．6）
（30）任正非：GTS转型要把经验变成数字化电子化（2018．11）
（31）任正非：华为转型的出路在哪里？（2020年）
（32）华为GTS数字化转型三大要领（华为GTS总裁汤启兵）
（33）华为数字化转型之路（华为流程与IT人工智能部部长许榕俊）
（34）华为的三次战略转型（沪琛品牌策划公司）
（35）华为开启转型之路（腾讯网）
（36）华为数字化转型思考与实践（华为云咨询总监孙颖）
（37）新常态下的华为数字化转型实践
（华为质量与流程管理部总裁陶景文）
（38）华为未来的5G转型之路（华为消费者业务副总裁朱平）
（39）推动各行各业数字化转型迈向新增长之路
（华为战略总裁徐文伟）
（40）企业的数字化转型在未来市场中发挥竞争力
（华为云首席数字化转型官苏立清）
（41）华为云以“三大关键”推动各行各业数字化转型
（华为全球Marketing与销售服务总裁石冀琳）
（42）数字化转型步入深水区（《信息化时代》）
（43）陈春花：变化时代企业如何转型（2014如何面对转型）
（44）陈春花：构建共生态（2019年转型发展新思维）
（45）陈春花：传统产业数字化转型的六个认知（2019年5月）
（46）陈春花：纵论企业转型升级（2021年对企业转型升级的领悟）
（47）数字化时代的企业转型升级之路（中欧国际工商学院陈威如）
（48）彭剑峰：数智化转型是企业战略、组织、人才的一场系统变革
（49）中国企业转型发展的机遇和挑战（中国社会科学院刘迎秋）
（50）中国企业转型升级的途径（2008百位企业CEO调查报告摘录）
（51）新希望六和战略转型的路径与启示
（陈春花在新希望六和开创战略转型经验）
（52）在数字化时代企业如何转型（GE大中华地区首席学习官谭亮）
（53）加快企业向数字化转型的步伐（张恒杰2020）
（54）什么是数字化.（张恒杰2020）
（55）数字化转型（张恒杰2020）
（56）新常态下企业转型升级新思维（张恒杰2015）
（57）新常态下外贸企业如何转型升级（商务部研究员张莉）
（58）苗圩：打造新常态下工业升级版（《求是》）
（59）苗圩：信息技术产业多维度重塑制造业（《求是》）
（60）传统企业互联网转型三大路径（《和君》赵大伟）
（61）在转型中重塑企业发展生态（张恒杰2016）
（62）企业战略转型的“天龙八部”（《价值中国网》谭小芳）
（63）行业重构是必然趋势（郑州大学刘春雄）
（64）把握新一代制造技术发展方向（天津大学房丰洲）
（65）从“中国制造”走向“中国智造”（国际经济交流中心张茉楠）
（66）从“流血转型”走向“造血转型”（《经理人》曾立平）
（67）传统企业如何实施数字化转型（知乎）
（68）经济下行背景下的制造业转型路径（张军扩）
（69）宋清辉：传统产业要大胆转型（《香港商报》）
（70）深耕企业转型升级（张恒杰2016）
（71）企业转型升级的新思维（张恒杰2014）
（72）中小企业转型升级路径分析（张恒杰2014）
（73）中小企业转型升级的路径与方法（张恒杰2014）
（74）什么是智能化
（75）智能制造
（76）智能制造的中国路径（IBM中华区全球企业咨询服务部徐习明）
（77）制造业转型战略新思维（国资委研究中心研究员胡迟）
（78）制造业的六种商业模式（广州管理咨询公司龙狮）
（79）制造业供应链变革的五大趋势（JDA制造业战略副总裁）
（80）制造业全球竞争格局正在重塑（中国机械工业信息研究院）
（81）制造业服务化是转型升级新引擎（中国《装备制造》）
（82）制造业与服务业融合发展的六大趋势
（中国国际经济交流中心王晓红）
（83）“中国制造”向“中国创造”的转型升级（《健峰管理》）
（84）董明珠：做真正的智能家电（《尚七网》）
（85）刘强东：大数据+无人技术将重塑商业生态（《商业汇评》）
（86）制造企业转型升级的体会与建议（于琪）
（87）企业转型升级中的法律风险防范（刘元杰）
（88）区块链对中小企业转型发展的价值及应用（朱立峰）
（89）中小企业数字化的新机遇（朱立峰）
（90）中小企业向互联网转型的几点建议（朱立峰）
（91）中小企业如何创新商业模式（张恒杰2014）
（92）在转型中实现新发展（张恒杰2017）
（93）科技型中小企业深耕转型升级的几点建议（白树栋）
（94）如何利用020使实体店重获新生（罗正兴）
（95）一个零售老板的O2O思考：实体店出路在哪？（巩江涛）
（96）重塑实体零售店价值 变革发展生态（《凤凰卫视》）
（97）重塑中国物流业的生态系统（传化集团徐冠巨）
（98）O2O,改变线下实体的未来
（埃森哲大中华区零售业总经理许佑宏）
（99）传统零售业如何转型至新零售4.0模式（《优粉网络》）
（100）IBM的转型升级（张恒杰2014）
（101）GE转型之道（伊梅尔特2016）
（102）飞利浦十年转型的启示（张恒杰2010）
（103）沃尔玛变革商业模式（张恒杰2014）
（104）沃尔玛向“实体店+电子商务”转型（赢商网）
（105）沃尔玛向电商变革（《海南富途》）
（106）沃尔玛向数字化转型.（沃尔玛中国）
（107）星巴克数字化转型之路（星巴克舒尔茨）
（108）家居仓储重整商业模式（《转型》2014）
（109）亚马逊的商业模式（《知乎》）
（110）戴尔的商业模式（张恒杰2014）
（111）戴尔在错失转型中陨落（《企业成长》2019-1）
（112）3M公司商业模式变革（《转型》2014）
（113）日本制造业的转型与创新（徐静波2018）
（114）日本制造业服务化趋势值得重视（东京理科大学何丽）
（115）日本制造业企业转型面临严峻挑战（南开大学张玉来）
（116）奥的斯电梯数字化转型见闻（余效诚）
（117）苏宁数字化转型之路（苏宁零售技术研究院）
（118）水泥企业转型升级的典范（《中国建材报》）
（119）韩都衣舍数字化路径（《商业评论》）
（120）红领集团数字化转型之路（《企业成长》2020）
（121）良品铺子数字化转型之路（《企业成长》2020）
（122）国有黄金珠宝企业转型升级的思路和路径（《企业成长》2019）
（123）奥克斯闯出家电转型升级新路子（《万维家电网》）
（124）零售业转型升级 “互联网＋”是发展新方向
（《中国经济时扳》刘勇辉）
（125）12位零售企业老总的转型升级之道（《企业成长》2017）
