论企业转型升级之管理优化与升级
2019-07-03 17:30
说明：本文是《论企业转型升级应对之道》里应外合之管理优化与升级篇，透过华为的迅猛发展与管理咨询机构介入的“心有灵犀”,唯有充分信任咨询机构独到的洞察力，方能看清企业不同阶段存在的问题，正如创享智库在服务企业过程中，都会涉及到企业短期运营和长期发展的问题，只有深图远虑，才能使企业在发展过程中目标明确，做到游刃有余，实现标本兼治。
创享智库-赵梅阳
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透过华为看管理优化与升级
自从1997年任正非考察IBM以来，华为的销售收入已从41亿元增长到2018年7212亿元，增长了174.9倍，年均复合增长率达到27.9%；对比同时期中国GDP，1997年为7.97万亿元，2018年为90.03万亿元，增长了10.3倍，年均复合增长率为11.7%；依此对比，华为年均复合增长率超出GDP16.2%,在中国乃至全球范围内，如此连续高速度增长，堪称奇迹。
探索华为发展之谜，与今天业界流传华为40亿元IPD项目(IBM顾问费)息息相关。根据华为当时的亲历者，无不认为IBM的合作给他们带来了涅槃重生的机会。我们不必纠缠于华为为此花了多少钱，有多少IBM的咨询顾问入驻现场，经历了什么艰难过程，所有这些均已不重要；但我们看到了一个20多年后的华为已经真正成为一个令对手（国家）敬畏的角色。除IBM之外，华为在战略、企业文化、人力资源、品牌、商业模式、财务等诸多方面，通过与咨询机构的良好合作，达到管理优化与升级的双重目标。
华为公司近20年合作机构及服务内容
服务内容
合作机构
运营、研发、流程、供应链等
国际商用机器公司(IBM)
客户关系管理CRM、信息化
埃森哲(Accenture)
人力资源管理变革
美国合益集团(HayGroup)
品牌定位、品牌管理等
正邦、奥美
德国国家应用研究院(FHG)
企业文化
人民大学等六位教授
股权激励
韬睿惠悦(Towers Perrin)
战略工具VDBD模型
美世(Mercer)
商业模式
贝恩(BAIN)
财务管理与变革
毕马威（KPMG）、普华永道（PWC）、德勤（D&T）
战略规划
波士顿(BCG)
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管理优化与升级的表现形式
企业经营管理提升,首先最重要的是经营产品的提升，使人卓有成效地创造价值；其次是内部组织结构的优化，再次是企业发展方式的转变，伴随自身创新能力的提高。所有这些关系到管理优化与升级的相关问题，可能存在于战略、组织、人力资源、企业文化、流程、信息化、管控等不同模块中，均可以委托管理咨询公司协助解决，提升管理水平，达到优化与升级的效果。
管理优化与升级能给企业带来切身的实际效果，创享智库在孵化企业过程中，都会涉及短期问题和长期问题，一般来说，短期问题一般指经营层面的问题，如产品问题，执行力问题等。长期问题一般指战略层面的问题，如战略选择，股权设置，组织结构，品牌层面及团队的系统风险问题等。
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当前，大多数中国企业管理优化与升级交织存在于战略、组织、人力资源、企业文化等不同模块中。管理咨询顾问作为独立的第三方身份来观察企业，通过专业服务了解企业运营情况；与此同时，还可以利用专业知识，发现企业在经营和管理中存在的症状，及时分析与解决问题。作为外来者身份的管理咨询顾问，与企业没有直接的利益冲突，在敏感问题上容易做到直言不讳。因此，所提供的建议比来自公司内部的将更加客观与公正，从而具备建立系统的先天优势，达到解决实际问题并落地实施。
管理咨询顾问作为管理优化与升级理念的传播者，这将得益于管理咨询公司凭借对其他优秀企业的参考以及系统的、全面的管理学知识。管理咨询师几乎是各行业的聚焦，对于信息的汇聚，归纳及验证问题，作用也是显而易见的。有些企业家对于管理优化的想法，需要透过顾问的佐证，为自己建立信心。企业家借助顾问的跳出行业看行业，将会收获颇丰，诸如市场推广的方式、业务激励的策略、费用管理的建议等都是相通的。
从2012-2016年中国企业管理咨询与产业咨询类公司发展规模数据来看， 中国企业管理咨询与产业市场咨询2012年为817.5亿元，2016年为1125.7亿元，年均复合增长率只有8.3%，与同期的GDP（2012年中国GDP53.86万亿元，2016年中国GDP74.01万亿元）年均复合增长率基本持平。据不完全统计，世界各国咨询业的产值平均占其国内GDP1%，发达国家占到2%-3%,而我国2016年咨询业产值仅占国内GDP0.015%,在未来还有巨大的发展空间。
（关于中国企业管理咨询与产业咨询范围说明：经营战略咨询、组织结构咨询、制度体系咨询、管理流程咨询、营销工具与营销形式咨询、生产管理咨询、质量管理咨询、业务流程咨询、薪酬绩效管理咨询、人力资源管理与开发咨询、企业文化咨询、集团管控、运营管理、并购重组、信息化咨询、其他企业管理服务等）
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降低与节约成本：2010年1月，日本最大的航空公司日航申请破产保护，78岁高龄的稻盛和夫临危受命担任日航会长，1年以后日航重生，创造60年历史以来最高利润记录，之后两年重新上市，在此过程中，日航最关键的措施就是降低与节约成本。
流程优化与再造：流程优化是基于问题进行分析，不作体系性变革的改进管理方法，对影响效率的关键流程进行优化和完善，并逐步改变员工习惯；而流程再造是对工作及作业程序进行重新设计和构建，往往伴随着组织的变革。
创新型合作模式：张瑞敏拜访稻盛和夫先生，学习阿米巴经营模式，于2005年推出“人单合一”模式，顺应了互联网 “零距离”和“去中心化”的时代特征，强调组织的扁平化，形成并迭代成为互联网企业创新模式。吴大嫂与盒马鲜生创新合作模式，让世界领略东方美食的文化魅力。网聚电力定位在产业升级及互联网智能化平台，创新合作模式，以差异化的商业模式设计，提高了竞争力，让服务更好卖，在资本市场更值钱。
重塑企业价值链：矩阵魔方利用互联网、移动终端等重塑企业价值链，以第四方支付为突破口，横向覆盖各个产业，纵向将线上线下进行链接，为消费者提供更便捷的消费体验。子非餐厅凭借其强大的菜品设计核心能力，重塑企业价值链，量身定做餐饮体验，解决中高端商务宴请社交痛点。廊坊科舜以新零售为入口，围绕社区，对平台进行改造与升级，重塑企业价值链系统，建立智能民生平台，解决了城市居民消费升级需求。汉鼎能源基于为城市用户提供免费wifi，重塑价值链，对差异化商业模式进行优化，大大提升了企业的商业价值。
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