公司转型升级与员工职业生涯关系浅谈
2017-07-04 08:13
在我多年为企业做管理咨询、转型升级的工作中，常常看到很多员工起初对公司变革都不是太理解和配合，甚至往往是很严重的抵触。在大家熟悉后，有人会问我这样一个问题：“公司变革与我何干？”
这个问题的确很有趣，企业内部有两个行为主体：资方（所有者）和劳方（员工）。如果公司变革转型升级单单是资方受益，而员工没有从中获益，甚至将要付出更多而没有相应的回报，对员工的职业生涯发展也不加分，这个转型升级的变革就不会成功，也将难以长期持续发展下去。
当下，全球经济正处在低迷徘徊时期，中国这个全球经济主要“发动机”也放慢了转速，调整运行模式和方向。这些年来国家在整体转型升级，作为国家经济的“细胞”—企业，必然要顺应快速多变的大势，否则可能将面临生存危机的窘境。企业必须由传统粗放的管理模式向精益管理模式转型；必须对自身“再定位”；必须克服盲目的自信，意识到“昨天成功的经验也许就是今天失败的根源”。当然在企业转型升级讨论中，不可回避的一个问题是：企业转型升级的最终目的是什么？它会给员工带来什么？这个问题回答不好，企业就难以凝聚力量，上下同心成功战略转型升级，就不能使企业真正摆脱无序恶劣的竞争环境，从而步入良性、快速的发展轨道；员工也无法在这个过程中真正成长和受益，从而提升自身的综合能力，为自己的职业生涯发展注入新的活力和动力。
毋庸置疑，成功的企业战略转型升级一定是劳资双方共同受益的，也就是大家常说的：双赢！员工在企业变革的过程中，学习并丰富了自己知识体系以及管理技能，工作业绩才能实现提升，只有大部分员工的工作业绩提升了，公司才能真正实现转型升级目标，使公司再次腾飞步入良性、快速发展轨道。同理，如果没有公司转型升级的难得历史机遇，没有正确的战略转型方向和公司持续性的投入，员工职业生涯发展以及自身综合实力的快速提升将是一句空话，因此这是一个相辅相成、相互作用和相互促进的过程。作为员工应该意识到公司的变革是可遇不可求的，应庆幸自己有机会参与到这个变革过程，在这个过程中将会使自身综合素质发生质的飞跃，自己的职业生涯将可能“弯道超车”或挂上“高速档位”。或许由于自身的学习和努力，自己会在众多的同事中脱颖而出，加速实现自己的职业生涯梦想。当然企业转型升级成功，企业效益好了，员工的收入和福利也会相应提升。因此真正聪明的员工在对待公司变革的问题上，不但不会“无动于衷”或“抵触”，反而会积极主动地参与并推动公司的变革……。下面我就举个在2008年我经历的典型案例：
谢新宇（化名），一家化工企业的生产部经理，负责生产和技术工作，在公司有一定的群众基础。但近2年他一直很郁闷，觉得自己的成就未被老板看到，经常还因管理、成本和客诉等问题被批评，去年又被公司从生产副总降为现在的生产部经理；而前些年公司跨越发展老板却认为是大环境的原因，因此他并没有得到相应的回报。他越来越感觉自己在公司的职业发展之路遇到了“瓶颈”，这个瓶颈在哪里他也说不清楚，他的消极情绪不断增长。进入2008年，当时公司面临市场激烈的竞争压力，同质化的产品导致价格战成为同业竞争的唯一方式，公司连续2年处于亏损状态！于是公司决定向中高端“蓝海”产品市场转型，淘汰几乎无利润的中小客户群和“大陆”产品。但由于长期以来公司粗放式的经营管理模式，老市场逐步在萎缩，但新市场开发并不顺利。新客户多次验厂都未通过，主要原因是管理体系和质量体系粗放，产品质量稳定性管控存在风险，技术研发无法长期配合客户发展，这时公司高层深深地意识到企业将面临生存危机之中……。不久我带领的咨询团队有幸进入这家企业，助其实现战略转型的升级目标。
起初，谢经理对公司的转型升级变革工作很不理解与配合，常常和一帮“志同道合”的同事对管理咨询工作挑毛病，并说公司十多年的高速发展靠的是产品和技术，管理充其量只是“锦上添花”；还在私下里消极地说：“公司变革与我何干？这是在瞎折腾我们，我们又能得到什么？”在他的影响下公司暗流涌动着对变革的抵触和对立情绪。但形势逼人，无论谢经理和同事们怎样努力应对，新客户审厂不通过给公司带来了现实的生存危机，在老板的强压以及我和谢经理之间的一次真挚沟通后，他的态度开始发生了微妙的转变。那次他问我：技术和管理哪个重要？我说：两个都重要，彼此相互依存和支持。就比如一个人，技术像是人的“肌肉”，管理就像“骨架”。再强健的“肌肉”离开“骨架”，它就是“一滩肉”而已，不能“跳跃”、不能随意“走动和变形”，不能发挥出自己的优势。而有了管理这个“骨架”，支撑起的是一个能随意“走、跳的人”，可以做任何动作，做自己能做的一切事情；但是“骨架”离开了“肌肉”同样不行！它只是一副“骷髅”而已，没有“肌肉”的填充和保护，它是脆弱的……。
另外我与他也谈到了关于他在公司职业生涯规划和发展瓶颈的问题，他坦诚地讲：“自己觉得公司变革与其在公司的发展没什么关系，也许还可能是不利的”。我说：变革是公司发展的现实必然需要，这个谁也无法阻挡；但同样也对员工综合能力的提升以及职业发展是一次“弯道超车的机遇和素质强行军”，这个过程也许是大家平时3、5年都未必能学到的东西。公司转型升级的变革并不是很多人都有机会参与的，我知道前些年你为公司的发展做出了贡献，但近几年你知道的公司很多工作业绩的确不尽人意，是我们现在不努力了吗？是我们退步了吗？我想都不是，其实是市场竞争的水平和层次提高了，我们不进则退，公司原先的工作理念和做法可能已不合时宜了。就如同大多数中国企业一样，以前旺盛的市场需求掩盖了我们粗放式管理的诸多问题，但随着竞争的加剧以及竞争对手的不断成长，之前被我们忽视、显得不重要的问题现在开始凸显出来，开始阻碍了公司的进步和发展。转换一下理念和方法，其实也没什么不好的，再退一步想，公司变革无论成功还是失败都将是员工的知识财富，尤其是你们管理层从中学到的会比其他人更多，这是突破自己职业“瓶颈”的难得历史机遇，你应该带领大家积极参与和推动这场变革，成为公司再次腾飞的缔造者，如果这样你一定从中获益匪浅……，那天我们交流到很晚。在那次谈话后，他开始转变了态度，抱着“试试看”的想法开启了我们共同携手为期1年“脱胎换骨”般的变革历程……。
我们重新细化和定义了企业战略，并依据新战略优化了组织架构和流程；我们再造了卓越的质量管理体系；从“6S”管理入手，狠抓执行力；我们共同定义了新的企业文化目标，将之前的“哥们”文化逐步打造成“互帮互助、执行力、学习型组织“的企业文化。通过一系列系统性的管理提升措施，严格的执行力管控，谢经理由“试试看”的态度逐步成为公司变革坚定的维护者，他渐渐意识到了自己的发展瓶颈的真正短板是：自己的视野不足，系统管理能力欠缺。自此他开始虚心学习管理知识，认真执行公司变革措施，我们常常在一起讨论各种公司管理的问题和理念。在大多数公司员工共同努力下，短短6个月公司一次性顺利通过了方正集团等5家目标大客户的体系认证工作，公司的新订单接进来了，随着订单量的不断增长，公司完全摆脱了经营困境，并于当年实现盈利，企业成功转型升级，成为行业的一匹“黑马”。谢经理在公司变革的过程中收获颇多，2年后，由于其突出的业绩和管理能力被公司任命为常务副总经理，5年后其带领企业连续3年实现了50%以上的业绩增长，公司逐步发展成为多元化集团公司，谢新宇成为集团公司常务副总裁，自己的职业生涯有了突破性的发展。
从这个案例我们可以感到：只要你能顺应大势，正确理解企业的变革理念，认真虚心学习和履行企业转型升级的各项措施，你会从中学习和悟到平时难以学到的知识，也会对自己原有的知识体系做一次系统性梳理，使自身综合能力得到质的飞跃。企业转型升级可能是你短暂职业生涯重要的、难得的转折点，借助这条“船”，也许你可以乘风破浪，到达你人生理想的彼岸；这是公司给予员工的“免费”午餐！但我多年的工作经历证实，其实大多数人因为忽视或抵触错过了这顿“免费”的午餐……。
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